Informazioni legali e politica sulla privacy

SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera con capitale di € 70.134 e la seguente sede legale:

Sito web: https://www.bagheera.fr

E-mail:

Direttore della pubblicazione: Madame Marie Filippi

Interaview Production
82, avenue du Général Patton, 49 000 Angers
Sito web: https://www.interaview.com

La società Hostinger International Ltd, con sede sociale a 61 Lordou Vironos Street – 6023 Larnaca Chypre, sito web www.hostinger.com, cura l’hosting del sito https://www.bagheera.fr.

La presente informativa sul trattamento dei dati fornirà i dettagli sull’uso che viene fatto dei dati dell’utente da parte della società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera in relazione all’utilizzo del sito web https://www.bagheera.fr, in un linguaggio chiaro a tutti, in conformità ai requisiti del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, entrato in vigore il 25 maggio 2018).

Lo scopo della presente informativa sul trattamento dei dati è spiegare in che modo raccogliamo, gestiamo ed elaboriamo i dati personali dell’utente, in particolare durante la visita al nostro sito.

Si tratta di qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (art. 4 RGPD).

Il responsabile del trattamento dei dati personali è la società che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
I dati personali raccolti sul sito internet https://www.bagheera.fr sono trattati da:
SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera, con sede sociale a LD Giustiniana 20 230 Linguizzetta.

La società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera è consapevole delle aspettative delle persone (clienti, utenti, navigatori) in merito al trattamento dei loro dati personali.

A tale titolo, SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera si impegna a:

• informare l’utente prima di qualsiasi raccolta di dati personali che lo riguardano e ottenere il suo consenso ogni volta che viene ritenuto necessario;
• adoperarsi sempre per fornire informazioni il più possibile chiare ed educative;
• raccogliere solo i dati strettamente necessari per il perseguimento delle finalità precedentemente determinate;
• garantire un livello di sicurezza e riservatezza conforme ai requisiti legali e normativi;
• non conservare i vostri dati personali oltre il periodo di conservazione specificato;
• e, più in generale, di mettere in atto tutte le misure necessarie per rispettare tutti i requisiti della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati e le informazioni personali dell’utente possono essere raccolti nei seguenti casi:

• Durante la visita al sito web https://www.bagheera.fr:
  • Durante l’invio di un modulo di richiesta e/o di iscrizione, fornendo un modulo di sondaggio;
  • Attraverso l’uso di cookie, web beacon e altre tecnologie, raccogliendo i dati di navigazione sui nostri siti, compresi i dati pubblicitari. Per maggiori informazioni, consultare il paragrafo seguente dedicato ai Cookie.
• Durante gli scambi di e-mail, le telefonate e gli SMS tra l’utente e i nostri servizi.
  • Ai fini del corretto follow-up del servizio, vengono registrati il motivo del contatto, la data e l’orario.
  • Durante i contatti via internet, è possibile che venga raccolta una trascrizione della conversazione.
• Quando l’utente partecipa alle pagine social da noi ospitate, in particolare Facebook, Instagram e YouTube.
• Durante la partecipazione ad eventi, programmi di fidelizzazione o promozioni.
• Per posta, se l’utente pensa di contattarci con questo mezzo

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente per le seguenti attività e finalità:

Effettuare le operazioni di gestione del cliente relative a:

• contratti, ordini, fatture, contabilità e in particolare gestione dei conti dei clienti;
• monitoraggio delle relazioni con i clienti, come la realizzazione di indagini sulla soddisfazione, la gestione dei reclami e il servizio post-vendita;
• la gestione di sondaggi e test su servizi o contenuti.
• La gestione delle opinioni delle persone su servizi o contenuti

Effettuare operazioni di prospezione:

• gestione di operazioni tecniche di prospezione;
• selezione di persone per realizzare azioni di fidelizzazione, prospezione, sondaggi, test di prodotti e promozione.
• realizzazione di operazioni promozionali;

Organizzazione di concorsi, lotterie o qualsiasi operazione promozionale;

Raccolta di statistiche commerciali;

Gestione delle richieste di accesso, rettifica e opposizione;

Raccogliamo alcuni dati di navigazione per consentirci di garantire la sicurezza dei nostri servizi e di individuare, prevenire o rintracciare qualsiasi tentativo di intento malevolo o di intrusione informatica o qualsiasi violazione delle condizioni di utilizzo dei nostri servizi.

Le informazioni di carattere personale che possono essere raccolti dalla società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera nell’ambito delle attività di trattamento sopra elencate comprendono le seguenti informazioni:

• Informazioni di contatto (come il nome dell’utente o della sua azienda, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’oggetto della richiesta)
• Informazioni specifiche per i servizi sottoscritti (come l’iscrizione alla nostra newsletter)
• Informazioni relative alle candidature di lavoro (dati presenti sul CV e sulla lettera di presentazione)
• Dati di navigazione (maggiori informazioni presenti sulla nostra pagina dedicata ai cookie)

Il trattamento dei dati personali dell’utente è giustificato da diverse basi legali, a seconda dell’uso che se ne fa.

Di seguito sono indicate le basi legali e i periodi di conservazione applicati alle nostre principali operazioni di trattamento.

BASI LEGALI DEI TRATTAMENTI

Tra le basi legali applicabili:

Contratto: Il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto a cui l’utente ha prestato il consenso.

Tale base legale si applica alla gestione del rapporto con il cliente.

Consenso: L’utente accetta il trattamento dei dati personali sul suo conto attraverso un consenso esplicito (casella di spunta, clic, ecc…). È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Tale base legale si applica alle nostre newsletter e altre attività di comunicazione.

Interesse legittimo: Abbiamo un legittimo interesse a trattare i dati dell’utente, interesse che è giustificato, proporzionato e che non lede la sua privacy. Salvo eccezioni, l’utente può opporsi in qualsiasi momento a un trattamento basato sull’interesse legittimo, previa segnalazione.

Tale base legale si applica soprattutto alla gestione delle operazioni di prospezione.

Legge: il trattamento dei dati personali dell’utente è reso obbligatorio da un testo di legge.
Tale base legale si applica soprattutto ai dati utilizzati per la nostra contabilità, così come ai dati clienti utili all’applicazione delle garanzie legali sui nostri prodotti.

La società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera può conservare i dati personali per un periodo di tempo specifico, che tuttavia non può superare i periodi massimi di conservazione previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

La maggior parte dei dati dei clienti (ad es. informazioni sull’account del cliente e cronologia degli ordini) viene conservata per tutto il tempo in cui il cliente è “attivo” e per un periodo di 3 anni dopo l’ultima attività (ad es. acquisto, accesso al proprio account o scadenza di un contratto o di una garanzia). I dati dell’utente vengono poi archiviati con accesso limitato per un ulteriore periodo di tempo per scopi limitati e autorizzati dalla legge (pagamenti, garanzie, controversie, ecc.). Al termine di questo periodo, i dati vengono cancellati.

TRASMISSIONE DEI DATI ALL’INTERNO DELLA SAS SOCIÉTÉ NOUVELLE DES ÉTABLISSEMENTS BAGHEERA

I dati raccolti attraverso il sito web https://www.bagheera.fr possono essere trasmessi, nell’ambito delle finalità sopra indicate, tra la società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera, le sue filiali e i suoi partner.

TRASMISSIONE DEI DATI AI SUBAPPALTATORI

I dati raccolti possono essere resi accessibili, o addirittura trasmessi, a fornitori di servizi (subappaltatori) di cui la società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera si avvale per le finalità di cui sopra, ad esempio per gestire le operazioni di reclutamento o per la manutenzione del nostro sito web.

I dati dell’utente possono essere trasferiti fuori dall’Unione europea?

I dati che riguardano l’utente non possono essere trasferiti fuori dall’Unione europea.

Si informano tuttavia gli utenti di Internet che il sito https://www.bagheera.fr utilizza i servizi di Google Ireland Limited (Irlanda), per la fornitura del servizio di analisi “Google Analytics” (si vedano i dettagli nella sezione dedicata ai cookie).

COS’È UN COOKIE?

Un cookie è un piccolo blocco di dati inviato al vostro browser web e memorizzato sul disco rigido del dispositivo (computer, tablet, smartphone) per il periodo di validità del cookie.

Esistono diversi tipi di cookie, ad esempio:

Cookie cosiddetti “necessari” (o tecnici), che sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web (visualizzazione in una determinata lingua, scelta legata all’accettazione/rifiuto di altri cookie, ecc.) Per questo tipo di cookie non è necessario il consenso dell’utente.

Cookie “funzionali”  che, ad esempio, consentono di salvare il “carrello della spesa” per alcune ore sul sito di un venditore. Questo tipo di cookie è soggetto al consenso dell’utente.

Cookie di analisi (traffico), che producono statistiche anonime (localizzazione dei visitatori, orari e durata delle visite al sito web, eccetera). Questo tipo di cookie è soggetto al consenso dell’utente.

Cookie “pubblicitari”, che identificano l’utente e le sue preferenze in base al suo comportamento su Internet per offrirgli una pubblicità mirata. Questo tipo di cookie è soggetto al consenso dell’utente.

Questi cookie possono essere inseriti direttamente dal server del sito web (ad esempio, cookie tecnici) o da server “terzi” autorizzati dal gestore del sito web (ad esempio, i cosiddetti cookie “pubblicitari”).

L’utilizzo dei cookie è subordinato al rispetto di alcune norme, in particolare:

– l’articolo 82 della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, e successive modifiche;
– il RGPD (2016/679) del 27 aprile 2016 e, in particolare, l’articolo 7 relativo alle modalità di acquisizione del consenso;
– le linee guida e le raccomandazioni del Cnil del 17 settembre 2020.

Si informa l’utente che, durante la visita al nostro sito (e in base alle sue scelte), potremmo installare i seguenti cookie sul dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone):

L’utente ha a disposizione diverse opzioni per eliminare e gestire i cookie:

Utilizzando il modulo di gestione dei cookie sul nostro sito web

Quando l’utente visita per la prima volta il nostro sito, un modulo offre la possibilità di accettare, rifiutare o configurare i COOKIE.

Se l’utente non desidera che il cookie sia installato o letto sul dispositivo, verrà rilasciato sul dispositivo dell’utente un cookie di rifiuto, affinché il nostro sito web possa registrare tale informazione.

Allo stesso modo, accettando l’uso di questo cookie, verrà rilasciato sul dispositivo un cookie di consenso.

In qualsiasi momento, cliccando sul pulsante [Gestione dei cookie], è possibile accedere al modulo e modificare le proprie preferenze.

Cancellando regolarmente i cookie dal dispositivo dell’utente attraverso il browser

Configurando il browser

L’utente può configurare il software del browser affinché i cookie vengano memorizzati sul dispositivo o rifiutati, sistematicamente o a seconda di chi li invia (non dimenticare di configurare tutti i browser sui vari dispositivi).

Ad ogni modo, intendiamo richiamare l’attenzione sul fatto che impostando il browser in modo da rifiutare i cookie, non saremo ritenuti responsabili dell’eventuale impossibilità di accedere ad alcune funzioni, pagine e aree del nostro sito che richiedono l’uso dei cosiddetti cookie tecnici o funzionali. In particolare, la presa in considerazione del rifiuto di installare un cookie si basa sull’inserimento di un cookie. Di conseguenza, se si disattivano tutti i cookie dal dispositivo o se si cambia dispositivo, non sarà più possibile sapere che è stata scelta tale opzione.

Ogni browser viene configurato in modo diverso. Tale configurazione è descritta nel menu di aiuto del browser.

A titolo esemplificativo:

– per Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
– per Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac;
– per Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en;
– per Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies ;
– per Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies .

Per maggiori informazioni sulle modalità di configurazione dei browser, visitare il sito web della “Commission nationale de l’informatique et des libertés”: Cookies: les outils pour les maîtriser | CNIL.

La società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera garantisce la riservatezza delle informazioni dell’utente, di qualsiasi natura, scritte o orali, di cui è a conoscenza e si impegna a non comunicarle, venderle, scambiarle, trasferirle o condividerle con terzi, fatte salve le disposizioni della presente Politica di trattamento dei dati.

Tale impegno alla riservatezza non si applica alle informazioni:

– diventate di dominio pubblico prima della loro trasmissione o dopo la loro trasmissione in assenza di un errore imputabile alla nostra Società;

- già note a tali terzi
– ricevute legittimamente da terzi, senza limitazioni o violazioni del presente impegno
– il cui utilizzo o trasmissione è stato autorizzato dall’utente.

Suddetti terzi dovranno, in ogni caso, accettare di rispettare rigorosamente gli impegni di riservatezza richiesti dalla società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera e di utilizzare le informazioni personali dell’utente esclusivamente per gli scopi per i quali sono state divulgate

Implementiamo misure amministrative, logiche e fisiche per proteggere la sicurezza dei dati personali dell’utente da eventuali smarrimenti, furti e accessi, modifiche e utilizzi non autorizzati.

Vengono adottate misure tecniche per garantire che i sistemi informatici a sostegno del trattamento dei dati personali siano conformi ai requisiti interni della società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera. Vengono adottate misure organizzative per garantire che qualsiasi applicazione a supporto del trattamento dei dati personali sia soggetta a un processo di integrazione della sicurezza nei progetti in conformità con i requisiti della società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera.

Tuttavia, ricordiamo che è responsabilità di ogni utente adottare tutte le misure necessarie per proteggere i propri dati e/o software dai rischi di intrusione o di contaminazione da parte di virus e di effettuare i back-up necessari.

Allo stesso modo, tutti gli utenti dei siti web e delle applicazioni mobili/internet pubblicate dalla società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera riconoscono di essere stati informati del fatto che l’integrità, l’autenticazione e la riservatezza delle informazioni, dei file e dei dati di qualsiasi tipo che desiderano scambiare sulla rete Internet non possono essere garantiti una volta usciti dal controllo della società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera.

In primo luogo, l’utente ha il diritto di essere informato in modo sufficientemente chiaro e didattico sul trattamento dei dati personali da parte di SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera.

Lavoriamo attivamente al miglioramento continuo dei nostri metodi di informazione. Qualora l’utente ritenga di non essere sufficientemente informato o in caso di suggerimenti atti a migliorare tali metodi, è possibile inviare un’e-mail a: .

In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, l’utente può esercitare i suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, ove applicabile) e determinare il destino dei dati personali.

A tale scopo, è possibile contattare SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera:

via e-mail: 

o per posta:

Domaine de Bagheera
Lieu-dit Giustiniana
20 230 Linguizzeta
Francia

Al fine di consentire una celere risposta, preghiamo di fornire il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail e, se necessario, il riferimento cliente.

Alcune richieste di esercizio dei diritti dell’utente (diritto di accesso) dovranno essere accompagnate da una fotocopia di un documento d’identità recante la firma ai fini della verifica dell’identità e specificare l’indirizzo a cui inviare la risposta. La risposta sarà inviata entro un mese dal ricevimento della richiesta.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), in particolare sul sito web www.cnil.fr. 

La nomina di un responsabile della protezione dei dati è richiesta solo nei casi di cui all’articolo 37 del RGPD.

Le attività di trattamento attuate da SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera non rientrano nei casi citati. Di conseguenza, la società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD).

La presente Informativa sul trattamento dei dati personali rappresenta gli impegni generali della società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera alla data della sua pubblicazione.

La società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera si impegna a migliorare continuamente la protezione dei dati personali e, di tanto in tanto, può apportare modifiche alla presente Informativa sul trattamento dei dati.

Pubblicheremo tali modifiche su questa pagina e ci impegneremo a notificare all’utente eventuali cambiamenti significativi. La società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera vi invita a consultare regolarmente la sua Informativa sul trattamento dei dati.

L’utilizzo di qualsiasi documento del sito web della società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera è autorizzato esclusivamente a scopo informativo e per uso privato. È espressamente vietato qualsiasi uso che possa essere fatto per altri scopi. La società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera si impegna a garantire, al meglio delle sue possibilità, l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate su questo sito e si riserva il diritto di correggere il contenuto in qualsiasi momento e senza preavviso. Avverte pertanto i visitatori che è loro responsabilità verificare le informazioni con altri mezzi, anche contattando la società. Di conseguenza, la società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera declina ogni responsabilità: per qualsiasi imprecisione, inesattezza o omissione relativa alle informazioni disponibili sul sito; per qualsiasi danno derivante da un’intrusione fraudolenta da parte di terzi che comporti la modifica delle informazioni messe a disposizione sul sito; e più in generale per qualsiasi danno, diretto o indiretto, qualunque ne sia la causa, l’origine, la natura o le conseguenze, causato dall’accesso da parte di chiunque al sito o dall’impossibilità di accedervi, nonché dall’utilizzo del sito e/o dal credito dato a qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente da quest’ultimo. Inoltre, salvo indicazione contraria, i diritti di proprietà intellettuale dei documenti contenuti nel sito e di ciascuno degli elementi creati per questo sito sono di proprietà esclusiva della società SAS Société Nouvelle des établissements Bagheera o dei suoi fornitori, che non concedono alcuna licenza né alcun diritto diverso da quello di consultare il sito. La riproduzione di qualsiasi documento pubblicato sul sito è autorizzata esclusivamente a scopo informativo per uso personale e privato, ed è espressamente vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo di copie fatte per altri scopi. Tutti i marchi citati in questo sito appartengono alle rispettive società. Tutti i prodotti, i loghi e le immagini citati nelle pagine di questo sito sono di proprietà dei rispettivi marchi. Le fotografie che riproducono i prodotti non sono contrattuali.

Questo sito è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore, difficoltà informatiche, difficoltà legate alla struttura delle reti di comunicazione o difficoltà tecniche. Per motivi di manutenzione, possiamo interrompere il sito in qualsiasi momento.

La mancata osservanza di tali disposizioni può comportare azioni penali e sanzioni. Il presente documento è disciplinato e interpretato in conformità alla legge francese ed è soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi. Qualora una delle disposizioni del presente testo dovesse risultare nulla, non valida o priva di effetti giuridici, tutte le altre disposizioni rimarranno applicabili.

Le presenti condizioni generali disciplinano a pieno titolo tutte le vendite di soggiorni. Ogni cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali.

1 – Prezzo e pagamento del soggiorno
Il prezzo del soggiorno è indicato in euro, IVA inclusa. Per gli alloggi, il saldo del soggiorno deve essere versato entro e non oltre 1 mese prima del primo giorno di affitto. Modalità di pagamento: Visa, Mastercard, American express, contanti, assegni, buoni vacanze e bonifico.

2 – Modifica della prenotazione
Una partenza anticipata o un arrivo posticipato non daranno diritto ad alcun rimborso; l’intero soggiorno, sia in campeggio sia in alloggio, resterà integralmente dovuto.

3 – Condizioni di annullamento in caso di cancellazione o mancata presentazione:
Modalità senza sottoscrizione della Garanzia Annullamento
Oltre 16 giorni prima del check-in: sarà trattenuto il 30% dell’importo totale del soggiorno, oltre alle spese di gestione pratica.
Meno di 16 giorni prima del check-in: sarà trattenuto l’intero importo del soggiorno, oltre alle spese di gestione pratica.
Modalità con sottoscrizione della Garanzia Annullamento
Potrete modificare o posticipare il vostro soggiorno senza costi aggiuntivi. In caso di annullamento (per incidente, malattia o decesso) di uno dei partecipanti, tutte le somme versate saranno rimborsate, ad eccezione delle spese di gestione pratica e dell’importo relativo alla garanzia annullamento.
In caso di annullamento imputabile alla società che gestisce il centro, salvo cause di forza maggiore, il cliente avrà diritto al rimborso integrale di tutte le somme versate. Ogni prenotazione riguarda una tipologia di alloggio e non un numero specifico di bungalow. Il numero dell’alloggio assegnato potrà pertanto subire modifiche tra il momento della prenotazione e il check-in.

4 – Diritto di recesso
Le disposizioni di legge relative al diritto di recesso in caso di vendita a distanza previste dal Codice del Consumo non si applicano ai servizi turistici (articolo L.121-20-4 del Codice del Consumo francese). Pertanto, per qualsiasi prenotazione di soggiorno presso il Domaine de Bagheera, il cliente non beneficia di alcun diritto di recesso.

5 – Animali
I cani sono ammessi all’interno del Domaine de Bagheera, purché vaccinati, tenuti al guinzaglio e con obbligo per i proprietari di raccoglierne le deiezioni.

Come previsto dalla normativa vigente, è necessario attenersi al nostro regolamento interno, depositato presso la Prefettura, esposto alla reception e disponibile su richiesta in copia. La direzione si riserva il diritto di rifiutare l’accesso o allontanare qualsiasi persona il cui comportamento non sia conforme ai principi del naturismo. L’intera spiaggia è esclusivamente naturista, ad eccezione della zona sud oltre il ristorante Bagheera. L’obbligo della nudità non si applica ai bambini e agli adolescenti qualora il loro senso del pudore lo impedisca. Presso il Bar Ristorante e il Libero Servizio è richiesto un abbigliamento adeguato. È vietato scattare fotografie o realizzare filmati senza il consenso delle persone presenti nell’inquadratura. La direzione si riserva il diritto di confiscare qualsiasi supporto di registrazione o immagine in caso di violazione di tale regola.

Per gli alloggi, il check-in è previsto a partire dalle ore 17:00, mentre il check-out dovrà avvenire entro e non oltre le ore 10:00.
Per il campeggio, il check-in è previsto a partire dalle ore 12:00 e il check-out entro e non oltre le ore 12:00. È possibile accedere alla struttura già dalle ore 8:00 e lasciarla a fine giornata.
La circolazione all’interno della struttura è limitata a 10 km/h. La circolazione dei veicoli all’interno della struttura è vietata dalle ore 23:00 alle ore 7:00; vi invitiamo pertanto a parcheggiare nell’area situata all’ingresso.
Rumori e comportamento: si prega di evitare qualsiasi rumore che possa disturbare gli altri ospiti a partire dalle ore 22:00 (motori, televisione, radio, ecc.). È richiesto il silenzio assoluto tra le ore 23:00 e le ore 7:00.

È responsabilità del cliente provvedere alla propria copertura assicurativa. Il Domaine de Bagheera declina ogni responsabilità in caso di furto, incendio, intemperie, incidenti riconducibili alla responsabilità civile del cliente, danni causati dalla caduta di rami, calamità naturali, furti con scasso o rottura di vetri.

In caso di controversia con la nostra struttura, avete la possibilità di contattarci con le seguenti modalità:

• invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al gestore del villaggio
• invio di una copia della stessa comunicazione al servizio clienti al seguente indirizzo:

In caso di controversia, dopo aver contattato il servizio clienti/contenzioso del Domaine de Bagheera e in assenza di una risposta soddisfacente o di risposta entro 60 giorni, il cliente potrà rivolgersi al Mediatore del Turismo e del Viaggio, i cui riferimenti sono riportati di seguito:
Invio per posta: MTV – MÉDIATION TOURISME VOYAGE. Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08
Invio online: Richiesta di mediazione – MTV www.mtv.travel
La struttura Domaine de Bagheera aderisce al servizio Médiation Tourisme Voyage ed è regolarmente registrata sul sito www.mtv.travel.

Per i clienti stranieri, il link alla piattaforma europea da inserire è il seguente: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase